Vigencia: A partir del 1° de Abril de 2025
-CAMBIOS Y DEVOLUCIONES-
En BODEGA ARGENTINA queremos que disfrutes nuestros gins artesanales. Por eso, te ofrecemos la posibilidad de realizar cambios o devoluciones de manera sencilla y transparente.
🔄 Cambios
¿Cuánto tiempo tengo para hacer un cambio?
Tenés 30 (treinta) días corridos desde que recibís el producto para solicitar un cambio.
¿Cómo gestiono un cambio?
- Contactanos por WhatsApp o email a bodegaargentinainfo@gmail.com
- Te indicaremos los pasos a seguir y la dirección para enviar el producto.
¿Cuál es el costo del cambio?
- Primer cambio por falla o error nuestro: Sin costo.
- Cambio por gusto personal (no te gustó el sabor, querés otro estilo): El costo de envío corre por cuenta del comprador.
Condiciones del producto:
- El producto debe estar sin abrir, con su etiqueta original intacta y en su envase original.
- No se aceptarán cambios de productos que hayan sido abiertos o consumidos, parcial o totalmente.
¿Cuánto tarda el proceso?
Una vez recibido el producto, el cambio se procesará en 5 a 7 días hábiles.
↩️ Devoluciones y Derecho de Arrepentimiento
¿Cuánto tiempo tengo para una devolución?
De conformidad con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, tenés 10 (diez) días hábiles desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de arrepentimiento.
¿Cómo gestiono una devolución?
Escribinos por WhatsApp o email a bodegaargentinainfo@gmail.com con tu número de pedido. Te diremos cómo y dónde enviar el producto.
Costo de la devolución:
El costo del envío de devolución corre por cuenta del comprador, salvo que se trate de un producto defectuoso o error nuestro.
Condiciones del producto:
- El producto debe estar sin abrir, en su envase original y con su etiqueta intacta.
- No se aceptarán devoluciones de productos abiertos o consumidos.
Reembolso:
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago original y puede demorar hasta 10 (diez) días hábiles desde la recepción y verificación del producto.
⚠️ Importante
- Estas políticas aplican solo para compras online en nuestro sitio web.
- No realizamos cambios ni devoluciones de productos abiertos, consumidos, dañados o sin envase original.
- Durante eventos especiales (Hot Sale, Cyber Monday, Navidad, etc.), los plazos pueden extenderse por alta demanda.
📞 Contacto para cambios y devoluciones
¿Tenés dudas? Escribinos:
- WhatsApp: (el número que tengas)
- Email: bodegaargentinainfo@gmail.com
- Horario de atención: 24/7 (siempre respondemos)
🚚 TIPOS DE ENVÍO DISPONIBLES
| Tipo de envío | Descripción |
|---|---|
| Envío estándar a domicilio | Entrega en la dirección que elijas en todo el país. |
| Retiro en La Plata | Coordiná por WhatsApp y retirá tu pedido personalmente en La Plata, Buenos Aires. |
⏱️ ¿Cuánto tarda en llegar mi compra?
Los pedidos se despachan dentro de las 24-48 horas hábiles luego de confirmada la compra y acreditado el pago. Una vez enviado el paquete, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas rastrear tu pedido en tiempo real.
Los plazos estimados de entrega son:
| Zona | Plazo estimado |
|---|---|
| La Plata y alrededores | 1-2 días hábiles |
| Buenos Aires (provincia) | 3-5 días hábiles |
| CABA | 3-5 días hábiles |
| Interior del país | 5-10 días hábiles, dependiendo de la localidad |
🕐 Horarios de entrega
- Lunes a viernes: 09:00 a 18:00 hs
- Sábados: 09:00 a 13:00 hs
- No se realizan entregas los días feriados
📦 Seguimiento de tu pedido
Una vez despachado tu pedido, recibirás:
- Un código de seguimiento por correo electrónico
- Actualizaciones sobre el estado de tu envío
⚠️ Importante
- El comprador debe ser mayor de 18 años. El transportista podrá solicitar identificación al momento de la entrega.
- Durante eventos especiales como Hot Sale, Cyber Monday, Navidad o f
iestas de fin de año, los tiempos de entrega pueden verse afectados debido a la alta demanda. Te recomendamos planificar tus compras con anticipación en estas fechas.
🎯 Resumen de cambios clave (para que lo tengas presente)
| Aspecto | Calzados Antoine | BODEGA ARGENTINA |
|---|---|---|
| Producto | Calzado | Gin artesanal (45% ABV) |
| Condición para cambio | Sin uso, caja original, etiquetas | Sin abrir, etiqueta intacta, envase original |
| Devolución productos abiertos | No aplica | No se aceptan |
| Verificación de edad | No aplica | Sí, mayor de 18 años |
| Contacto | WhatsApp + email | WhatsApp + email |
| Horario atención | Lunes a viernes 9-18 hs | 24/7 |
